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重庆机票销售工作内容及技巧

来源:快乐工作网 2024-05-24 17:24:51

  作为旅游业的重要组成部,机票销售是一个非常重要的岗位EvX重庆机票销售工作内容主要包括以下几个面:

重庆机票销售工作内容及技巧(1)

一、机票销售

  机票销售是重庆机票销售工作的核内容。销售人员需要解各航空公司的机票价格、航班信息、退改签规则等,并根据客户需求提供相应的机票选择。销售人员需要通过话、微信、邮件等与客户进行沟通,解客户需求,给予专业的建议和荐,最终完成机票销售来自www.chaoting168.com

二、客户服务

  客户服务是机票销售工作中非常重要的一环。销售人员需要通过话、微信等为客户提供咨询和服务,解答客户的疑问,协助客户完成机票预订、改签、退票等操作。同时,销售人员需要及时关注航班信息,为客户提供航班延误、取消等信息,保客户的出行顺利欢迎www.chaoting168.com

三、市场调

  市场调是机票销售工作的重要组成部。销售人员需要解市场需求、竞争情况、机票价格趋势等信息,为公司提供市场析和预测。同时,销售人员还需要积极参与公司的市场广活动,为公司拓展市场、提升品牌知名度做出贡献KnyE

重庆机票销售工作内容及技巧(2)

四、团队协作

  机票销售工作需要销售人员与其他部门密切协作,如航空公司、旅行社、酒店等。销售人员需要与这些部门保持良好的合作关系,及时沟通、协调,保客户的出行顺利。同时,销售人员还需要与团队成员密切合作,共同完成销售任务EvX

  机票销售是一个需要技巧和经验的工作,以下是一些销售技巧:

  一、解客户需求

  销售人员需要通过沟通解客户的需求,包括出行时间、出行地点、预算等,以便为客户提供最合适的机票选择。

  二、提供专业建议

销售人员需要解各航空公司的机票价格、航班信息、退改签规则等,并根据客户需求提供专业的建议和荐,协助客户做出最优选择。

三、及时回复客户

  销售人员需要及时回复客户的咨询和服务请求,保持良好的客户关系,提升客户满意度快_乐_工_作_网

四、关注市场趋势

  销售人员需要关注市场需求、竞争情况、机票价格趋势等信息,及时调整销售策,提升销售业绩。

五、提供优质客户服务

销售人员需要提供优质的客户服务,包括航班信息查询、预订、改签、退票等操作,保客户的出行顺利。

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